Research Article
Determination of the Relationship Between Job Satisfaction and Medical Error Tendencies of Nurses Working in Surgical Clinics
Abstract
Aim: This study was conducted to evaluate the relationship between certain sociodemographic characteristics of surgical nurses and job satisfaction, and to determine its impact on the tendency to make medical errors.
Method: The sample of this descriptive-cross-sectional study, which was planned as a descriptive-cross-sectional type, consisted of 109 nurses working in the surgical clinics of a university hospital in a province of Turkey. The data were collected face-to-face by the researcher using the Socio-Demographic Characteristics Form, the Job Satisfaction Scale for Clinical Nurses (JSS-CN), and the Medical Error Tendency Scale (METS). For data analysis, the SPSS (IBM SPSS for Windows, ver.22) statistical package program was used.
Result: It was determined that 63.3% of the nurses participating in the study were under 34 years old, and 87.2% stated that they had not made a medical error. The average total score of the JSS-CN was determined to be 128.44±20.12, and the average total score of the METS was determined to be 218.02±24.93. It was observed that nurses' tendency to medical errors was low and their perception of job satisfaction was positive. According to the Pearson Correlation analysis conducted between the scales; a statistically significant relationship was found between the total score of the Job Satisfaction Scale for Clinical Nurses and the total score of the Medical Error Tendency Scale (p=0.001). This relationship is observed to be a 76% positive correlation.
Conclusion: Most of the nurses stated that they did not make medical errors. By solving problems such as excessive workload in nursing and working with shift system, employees' job satisfaction can be increased and their tendency to medical errors can be reduced.
Keywords
References
- Çam O, Yıldırım S. Hemşirelerde iş doyumu ve etkileyen faktörler. Turkiye Klinikleri J Nurs Sci 2010; 2(1): 64-70.
- Erbil N, Bostan Ö. Ebe ve hemşirelerde iş doyumu, benlik saygısı ve etkileyen faktörler. Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences. 2010; 7(3).
- Erşan EE, Yıldırım G, Doğan O, Doğan S. Sağlık çalışanlarının iş doyumu ve algılanan iş stresi ile aralarındaki ilişkinin incelenmesi. Anadolu Psikiyatri Derg. 2013; 14: 115-21.
- İntepeler ŞS, Güneş N, Bengü N, Yılmazmış F. Bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin iş doyumu ve kurumsal bağlılıklarındaki değişim. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi 2014; 7(1): 2-6.
- Kantek F, Kartal H. Hemşirelerde çalışma statüsünün iş doyumuna etkisi: Bir meta analiz çalışması. Journal of Human Sciences 2016; 13(3): 4268-4277.doi: 10.14687/jhs.v1313.3967
- Kavlu İ, Pınar R. Acil servislerde çalışan hemşirelerin tükenmişlik ve iş doyumlarının yaşam kalitesine etkisi. Turkiye Klinikleri J Med Sci 2009; 29(6): 1543-55.
- Yılmaz Güven D, Şener Özalp Ş. Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin tıbbi hatalara ilişkin tutumları ile hasta güvenliği tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi. ADYÜ Sağlık Bilimleri Derg. 2022; 8(3): 240-249. doi: 10.30569.adiyamansaglik.1125794 Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America, Kohn, L. T., Corrigan, J. M., & Donaldson, M. S. (Eds.). To err is human: building a safer health system. national academies press (US)2000.
- Johnson SP, Adkinson JM, Chung KC. Addressing medical errors in hand surgery. J Hand Surg Am. 2014; 39(9): 18771882. https://doi.org/10.1016/j.jhsa.
- World Health Organization (WHO). 2020. Fact File, 10 Facts on Patient Safety. Erişim tarihi:05.12.2023. Erişim adresi: https://www.who.int/news-room/photo-story/photo-story-detail/10-facts-on-patient-safety.
- Çakmak C, Konca M, Teleş M. Türkiye Ulusal Güvenlik Raporlama Sistemi (Grs) Üzerinden Tıbbi Hataların Değerlendirilmesi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2018; 21(3): 423-448
- Şahin Z, Özdemir F. Hemşirelerin tıbbi hata yapma eğilimlerinin incelenmesi. HEAD 2015; 12(3): 210-214.
- Ertem G, Oksel E, Akbiyik, A. A retrospective review about the malpractice applications in medicine. Dirim Medcal Magazine 2009; 94(1):1–10
- Dikmen YD, Yorgun S, Yeşilçam N, Hemşirelerin Tıbbi Hatalara Eğilimlerinin Belirlenmesi, Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi 2014; 44-56.
- Çağan Ö, Koca B. Klinik Hemşireler İçin İş Doyum Ölçeğinin Türkçe Formunun Psikometrik Özelliklerinin İncelenmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi 2020; 13(2): 9-18.
- Özata M, Altunkan H. “Hemşirelikte tıbbi hataya eğilim ölçeğinin geliştirilmesi, geçerlilik ve güvenilirlik analizinin yapılması”. H. Kırılmaz (Ed.). II.Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı, Antalya: Baydan Ofset ,Nisan 2010; 415.
- Korhan EA, Dilemek H, Mercan S, Yılmaz DU. Determination of attitudes of nurses in medical errors and related factors. International Journal of Caring Sciences 2017; 10(2): 794-801.
- Cebeci F, Gürsoy E, Tekingündüz S. Hemşirelerin tıbbi hata yapma eğilimlerinin belirlenmesi, Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi 2012; 15(3): 188-196.
- Karacabay K, Savcı A, Çömez S, Çelik N. Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algıları ile tıbbi hata eğilimleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2020; 13(3): 404-417.
- Alan N, Khorshtd L. Bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin tıbbi hataya eğilim düzeylerinin belirlenmesi. Ege Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi 2016; 32(1): 1-18.
- Aygin D, Atasoy I. Hemşirelerin premedikasyona ilişkin bilgi düzeyleri ve uygulamalarının belirlenmesi. III. Ulusal–I. Uluslararası Ameliyathane Hemşireliği Kongresi. Hemşirelik Forumu 2002; 5(3-4): 65-8.
- Nasr Alrabadi, Rabia Haddad, Razan Haddad, Shaima Shawagfeh, Tareq Mukatash, Daher Al-rabadi, Sawsan Abuhammad, Medication errors among registered nurses in Jordan, Journal of Pharmaceutical Health Services Research, Volume 11, Issue 3, September 2020, Pages 237–243, https://doi.org/10.1111/jphs.12348
- Ersun A, Başbakkal Z, Yardımcı F, Muslu G, Beytut D. Çocuk hemşirelerinin tıbbi hata yapma eğilimlerinin incelenmesi. Ege Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi 2013; 29(2): 33-45
- Boamah SA, Laschinger HKS, Wong C, Clarke S. Effect of transformational leadership on job satisfaction and patient safety outcomes. Nursing Outlook 2018; 66(2): 180-189. https://doi.org/10.1016/j.outlook.2017.10.004
- Al Maqbali MA. Factors that influence nurses’ job satisfaction: a literature review. Nursing management 2015; 22(2). doi: 10.7748/nm.22.2.30.e1297
- Aljohani KA. Nurses' job satisfaction: A multi-center study. Saudi Journal for Health Sciences 2019; 8(3), 167-181. doi: 10.4103/sjhs.sjhs_81_19
- Çam O, Yıldırım S. Hemşirelerde iş doyumu ve etkileyen faktörler. Turkiye Klinikleri Journal of Nursing Sciences 2010; 2(1): 64-70.
- Lu KY, Lin PL, Wu CM, Hsieh YL, Chang YY. The relationship among turnover intentions, professional commitment, and job satisfaction of hospital nurses. J Prof Nurs 2002; 18(4): 214-9. https://doi.org/10.1053/jpnu.2002.127573
- Arıkan F, Gökçe Ç, Özer ZC, Köksal CD. Job satisfaction and nursing. Nursing Forum 2006; 1(1): 4-10.
- Çimen M, Şahin İ. Determination of the job satisfaction level of health personnel working in an ınstitution. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2000; 5(1): 53-67
- Çetinkaya A, Özbaşaran F. Job satisfaction levels and effecting factors of nurses working to university hospital. Ege Üniversitesi Hemsirelik Yüksek Okulu Dergisi 2004; 20(1): 57- 76
- Abdelhafız IM, Alloubani AM, Almatari M. Impact of leadership styles adopted by head nurses on job satisfaction: a comparative study between governmental and private hospitals in Jordan. J Nurs Manag 2016; 24: 384–92. https://doi.org/10.1111/jonm.12333 32.
- Khatatbeh H, Al‐Dwaikat T, Oláh A, Onchonga D, Hammoud S, Amer F. et al. The relationships between paediatric nurses' social support, job satisfaction and patient adverse events. Nursing open 2021; 8(6): 3575-3582. https://doi.org/10.1002/nop2.907
- Yılmaz Güven D, Şener Özalp Ş. Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin tıbbi hatalara ilişkin tutumları ile hasta güvenliği tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi. ADYÜ Sağlık Bilimleri Derg. 2022; 8(3): 240-249. doi:10.30569.adiyamansaglik.1125794
CERRAHİ KLİNİKLERDE ÇALIŞAN HEMŞİRELERİN İŞ DOYUMU İLE TIBBİ HATAYA EĞİLİMLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ
Abstract
Amaç: Bu çalışma cerrahi hemşirelerinin bazı sosyo demografik özelliklerin iş doyumuyla ilişkisi değerlendirip, bunun tıbbi hata yapma eğilimlerine olan etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır.
Gereç ve Yöntemler: Tanımlayıcı-kesitsel türde planlanan bu çalışmanın örneklemini Türkiye’nin bir ilindeki üniversite hastanesinin cerrahi kliniklerinde çalışan 109 hemşire oluşturmuştur. Veriler Sosyo Demografik Özellikler Formu, Klinik Hemşireler için İş Doyum Ölçeği (KH-İDÖ), Tıbbi Hataya Eğilim Ölçeği (THEÖ) kullanılarak araştırmacı tarafından yüz yüze toplanmıştır. Veri analizi için SPSS (IBM SPSS for Windows, ver.22) istatistik paket programından yararlanılmıştır.
Bulgular: Araştırmaya katılan hemşirelerin %63.3’ünün 34 yaş altı olduğu belirlenmiş olup %87.2’sini tıbbi hata yapmadığını ifade etmiştir. KH-İDÖ toplam puan ortalaması 128.44±20.12, THEÖ toplam puan ortalamasının 218.02±24.93 olarak belirlenmiştir. Hemşirelerin tıbbi hataya eğilimlerinin düşük, iş doyum algılarının ise olumlu olduğu görülmüştür. Ölçekler arası yapılan Pearson Korelasyon analize göre; “Klinik Hemşireler için İş Doyum Ölçeği toplam puanı ile Tıbbi Hataya Eğilim Ölçeği toplam puanı” arasında istatistik olarak anlamlı bir ilişki saptanmıştır (p=0.001). Bu ilişkinin, %76 pozitif yönlü bir ilişki olduğu görülmektedir.
Sonuç: Hemşirelerin çoğu tıbbi hata yapmadıklarını belirtmişlerdir. Hemşirelikte iş yükünün fazlalığı, vardiya sistemi ile çalışma gibi sorunların çözülmesiyle çalışanların iş doyumu artırılarak tıbbi hataya olan eğilimleri de azaltılabilir
Keywords
References
- Çam O, Yıldırım S. Hemşirelerde iş doyumu ve etkileyen faktörler. Turkiye Klinikleri J Nurs Sci 2010; 2(1): 64-70.
- Erbil N, Bostan Ö. Ebe ve hemşirelerde iş doyumu, benlik saygısı ve etkileyen faktörler. Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences. 2010; 7(3).
- Erşan EE, Yıldırım G, Doğan O, Doğan S. Sağlık çalışanlarının iş doyumu ve algılanan iş stresi ile aralarındaki ilişkinin incelenmesi. Anadolu Psikiyatri Derg. 2013; 14: 115-21.
- İntepeler ŞS, Güneş N, Bengü N, Yılmazmış F. Bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin iş doyumu ve kurumsal bağlılıklarındaki değişim. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi 2014; 7(1): 2-6.
- Kantek F, Kartal H. Hemşirelerde çalışma statüsünün iş doyumuna etkisi: Bir meta analiz çalışması. Journal of Human Sciences 2016; 13(3): 4268-4277.doi: 10.14687/jhs.v1313.3967
- Kavlu İ, Pınar R. Acil servislerde çalışan hemşirelerin tükenmişlik ve iş doyumlarının yaşam kalitesine etkisi. Turkiye Klinikleri J Med Sci 2009; 29(6): 1543-55.
- Yılmaz Güven D, Şener Özalp Ş. Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin tıbbi hatalara ilişkin tutumları ile hasta güvenliği tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi. ADYÜ Sağlık Bilimleri Derg. 2022; 8(3): 240-249. doi: 10.30569.adiyamansaglik.1125794 Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America, Kohn, L. T., Corrigan, J. M., & Donaldson, M. S. (Eds.). To err is human: building a safer health system. national academies press (US)2000.
- Johnson SP, Adkinson JM, Chung KC. Addressing medical errors in hand surgery. J Hand Surg Am. 2014; 39(9): 18771882. https://doi.org/10.1016/j.jhsa.
- World Health Organization (WHO). 2020. Fact File, 10 Facts on Patient Safety. Erişim tarihi:05.12.2023. Erişim adresi: https://www.who.int/news-room/photo-story/photo-story-detail/10-facts-on-patient-safety.
- Çakmak C, Konca M, Teleş M. Türkiye Ulusal Güvenlik Raporlama Sistemi (Grs) Üzerinden Tıbbi Hataların Değerlendirilmesi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2018; 21(3): 423-448
- Şahin Z, Özdemir F. Hemşirelerin tıbbi hata yapma eğilimlerinin incelenmesi. HEAD 2015; 12(3): 210-214.
- Ertem G, Oksel E, Akbiyik, A. A retrospective review about the malpractice applications in medicine. Dirim Medcal Magazine 2009; 94(1):1–10
- Dikmen YD, Yorgun S, Yeşilçam N, Hemşirelerin Tıbbi Hatalara Eğilimlerinin Belirlenmesi, Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi 2014; 44-56.
- Çağan Ö, Koca B. Klinik Hemşireler İçin İş Doyum Ölçeğinin Türkçe Formunun Psikometrik Özelliklerinin İncelenmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi 2020; 13(2): 9-18.
- Özata M, Altunkan H. “Hemşirelikte tıbbi hataya eğilim ölçeğinin geliştirilmesi, geçerlilik ve güvenilirlik analizinin yapılması”. H. Kırılmaz (Ed.). II.Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı, Antalya: Baydan Ofset ,Nisan 2010; 415.
- Korhan EA, Dilemek H, Mercan S, Yılmaz DU. Determination of attitudes of nurses in medical errors and related factors. International Journal of Caring Sciences 2017; 10(2): 794-801.
- Cebeci F, Gürsoy E, Tekingündüz S. Hemşirelerin tıbbi hata yapma eğilimlerinin belirlenmesi, Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi 2012; 15(3): 188-196.
- Karacabay K, Savcı A, Çömez S, Çelik N. Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algıları ile tıbbi hata eğilimleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2020; 13(3): 404-417.
- Alan N, Khorshtd L. Bir üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin tıbbi hataya eğilim düzeylerinin belirlenmesi. Ege Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi 2016; 32(1): 1-18.
- Aygin D, Atasoy I. Hemşirelerin premedikasyona ilişkin bilgi düzeyleri ve uygulamalarının belirlenmesi. III. Ulusal–I. Uluslararası Ameliyathane Hemşireliği Kongresi. Hemşirelik Forumu 2002; 5(3-4): 65-8.
- Nasr Alrabadi, Rabia Haddad, Razan Haddad, Shaima Shawagfeh, Tareq Mukatash, Daher Al-rabadi, Sawsan Abuhammad, Medication errors among registered nurses in Jordan, Journal of Pharmaceutical Health Services Research, Volume 11, Issue 3, September 2020, Pages 237–243, https://doi.org/10.1111/jphs.12348
- Ersun A, Başbakkal Z, Yardımcı F, Muslu G, Beytut D. Çocuk hemşirelerinin tıbbi hata yapma eğilimlerinin incelenmesi. Ege Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi 2013; 29(2): 33-45
- Boamah SA, Laschinger HKS, Wong C, Clarke S. Effect of transformational leadership on job satisfaction and patient safety outcomes. Nursing Outlook 2018; 66(2): 180-189. https://doi.org/10.1016/j.outlook.2017.10.004
- Al Maqbali MA. Factors that influence nurses’ job satisfaction: a literature review. Nursing management 2015; 22(2). doi: 10.7748/nm.22.2.30.e1297
- Aljohani KA. Nurses' job satisfaction: A multi-center study. Saudi Journal for Health Sciences 2019; 8(3), 167-181. doi: 10.4103/sjhs.sjhs_81_19
- Çam O, Yıldırım S. Hemşirelerde iş doyumu ve etkileyen faktörler. Turkiye Klinikleri Journal of Nursing Sciences 2010; 2(1): 64-70.
- Lu KY, Lin PL, Wu CM, Hsieh YL, Chang YY. The relationship among turnover intentions, professional commitment, and job satisfaction of hospital nurses. J Prof Nurs 2002; 18(4): 214-9. https://doi.org/10.1053/jpnu.2002.127573
- Arıkan F, Gökçe Ç, Özer ZC, Köksal CD. Job satisfaction and nursing. Nursing Forum 2006; 1(1): 4-10.
- Çimen M, Şahin İ. Determination of the job satisfaction level of health personnel working in an ınstitution. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2000; 5(1): 53-67
- Çetinkaya A, Özbaşaran F. Job satisfaction levels and effecting factors of nurses working to university hospital. Ege Üniversitesi Hemsirelik Yüksek Okulu Dergisi 2004; 20(1): 57- 76
- Abdelhafız IM, Alloubani AM, Almatari M. Impact of leadership styles adopted by head nurses on job satisfaction: a comparative study between governmental and private hospitals in Jordan. J Nurs Manag 2016; 24: 384–92. https://doi.org/10.1111/jonm.12333 32.
- Khatatbeh H, Al‐Dwaikat T, Oláh A, Onchonga D, Hammoud S, Amer F. et al. The relationships between paediatric nurses' social support, job satisfaction and patient adverse events. Nursing open 2021; 8(6): 3575-3582. https://doi.org/10.1002/nop2.907
- Yılmaz Güven D, Şener Özalp Ş. Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin tıbbi hatalara ilişkin tutumları ile hasta güvenliği tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi. ADYÜ Sağlık Bilimleri Derg. 2022; 8(3): 240-249. doi:10.30569.adiyamansaglik.1125794
There are 33 citations in total.
Details
| Primary Language | Turkish |
|---|---|
| Subjects | Surgical Diseases Nursing, Fundamentals of Nursing |
| Journal Section | Research Articles |
| Authors | |
| Publication Date | April 30, 2025 |
| Submission Date | January 19, 2025 |
| Acceptance Date | March 27, 2025 |
| Published in Issue | Year 2025 Volume: 4 Issue: 1 |
