Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

THE MEDIATING ROLE OF EMOTIONAL LABOR IN THE EFFECT OF PSYCHOLOGICAL CONTRACT VIOLATIONS ON COUNTERPRODUCTIVE WORK BEHAVIORS

Yıl 2025, Cilt: 18 Sayı: 3, 777 - 794, 01.07.2025

Selen Doğan , Nuriye Yaramış

https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1584898

Öz

Psychological contract violations have many negative consequences at the individual and organizational levels. These negative consequences have some negative effects on organizations and employees. This study investigated the mediating role of emotional labor in the impact of psychological contract violations on counterproductive work behaviors. Data was collected from 457 academic and administrative staff working at a public university. According to the results of the research, psychological contract violation did not have a significant effect in the same direction as superficial acting, which is one of the sub-dimensions of emotional labor, it had a significant opposite impact on deep acting; it was observed that surface acting had a considerable effect in the same direction on counterproductive work behaviors, while deep acting had a significant effect in the opposite direction on counterproductive work behaviors. It has been found that psychological contract violation reduces deep-acting behavior and increases withdrawal behavior.

Anahtar Kelimeler

Psychological Contract Violation Counterproductive Work Behaviors Emotional Labor

Kaynakça

  • An, F. & Wang, B. (2016). Abusive supervision and counterproductive work behavior: Moderating effect of negative affectivity. Journal of Service Science and Management, 9, 66-73. http://dx.doi.org/10.4236/jssm.2016.91009
  • Ashforth, B. E. & Humphrey, R. H. (1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18, 88–115. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/258824
  • Ashforth, B. E. & Humphrey, R. H. (1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18, 88–115. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/258824
  • Aziz, N., Naseer, S., Ali, R. & Kanwal, M. (2019). The impact of emotional labor strategies on employee behaviors: A conservation of resources perspective. Pakistan Journal of Social Sciences, 39(3), 1021-1035. http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.24100.63361/1
  • Bacilli, P. A. (2001). Organization and management obligations in a framework of psychological contract development and violation. California University, California. (Yayınlanmamış Doktora Tezi).
  • Bağcı, Z.& Bursalı, Y. M. (2015). Duygusal emeğin is performansı üzerindeki etkisi: Denizli ilinde hizmet Sektöründe görgül bir araştırma. Kafkas University. Faculty of Economics and Administrative Sciences. Journal, 6(10), 69. DOİ No: 10.18025/kauiibf.6.10.2015.16265
  • Büyükyılmaz, O. & Çakmak, A. F. (2015). Psikolojik sözleşme ihlali algısının devlet ve vakıf üniversitelerinde görev yapan akademisyenler kapsamında karşılaştırmalı analizi. Bülent Ecevit Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi. Zonguldak. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(1), 48-71. http://dx.doi.org/10.14230/joiss78
  • Cengiz, A. A. & Sönmez, H. (2019). The examination of emotional labor’s consequences on employees: A research in nursing occupation. Çalışma ve Toplum Dergisi, 3, 2031-2046.
  • Cropanzano, R. & Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal Of Management, 31(6), 874-900. http://dx.doi.org/10.1177/0149206305279602
  • Çetinkaya, F. F. & Özkara, B. (2015). Hizmet işletmelerinde psikolojik sözleşme ihlalleri ve örgütsel sinizm ilişkisi: Kapadokya bölgesi 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. Kastamonu Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9, 72-91.
  • Gültaç, A. S. & Erigüç. S. (2019). Geçmişten günümüze örgütlerde üretkenlik karşıtı iş davranışları: Kavramsal bir bakış açısı. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 36, 51-68. http://dx.doi.org/10.30794/pausbed.397895
  • Güney, M. (2019). Psikolojik sözleşme ihlali ile örgütsel bağlılık arasında örgütsel güvenin aracılık rolü. Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim ve Organizasyon Anabilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Adana. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jsp?id=py_toLyT9yNxQHKTq1PQiA&no=rAtjq3df2e NgRqR0_-ZjOg
  • Hershcoves, M., Sandy, N., Turner, J., Barlıng, K., A. Arnold, K., E. D., Michelle, I., Manon., Lebranc, M. & Sıvanathan. N. (2007). Predicting workplace aggression: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology,92(1), 228-238. https://doi.org/10.1037/0021-9010.92.1.228
  • Hong, M. C., Barnes, C. M. & Scott, B. A. (2017). Collateral damage from the show: Emotional labor and unethical behavior. Business Ethics Quarterly, 513-540. https://doi.org/10.1017/beq.2017.30
  • Kanten, P. & Ülker, F. (2014). Yönetim tarzının üretkenlik karşıtı iş davranışlara etkisinde işe yabancılaşmanın aracılık etkisi. Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,32, 16-40.
  • Karatepe, H. (2019). Sağlık çalışanlarında duygusal emek davranışlarının çalışanların tükenmişlik düzeylerine etkisi: Sivas numune hastanesi örneği. Sivas Cumhuriyet üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlık Kuruluşları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Sivas. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jsp?id=kDA4XRtjgcyT9DzOfJXW_g&no=S7VhW8MCeWX0ylTL1tqIsw
  • Küçükşakar, B. ve Sezici, E. (2022). The impact of work-family conflict on emotional labor: A research on secondary school teachers. KAÜİİBFD, 13(25), 160-180. http://dx.doi.org/10.36543/kauiibfd.2022.008
  • Örücü, E., Hasırcı, I. ve Öziş. F. (2022). Duygusal emek ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi: Bir alan araştırması. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(2), 1239-1252. https://doi.org/10.30783/nevsosbilen.983796
  • Lawrence, S.A., Ramachandran, Y., Jordan, P.J. & Troth, A.C. (2011). Emotional intelligence, emotional labour and organisational citizenship behaviour in service environments. Int. J. Work Organisation and Emotion, Vol. http://dx.doi.org/10.1504/IJWOE.2011.044594
  • Lee, D. C., Hung, L. M. & Huang, S. C. (2012). Does job enjoyment and organizational support affect emotional labor? İ A D, 4(2), 5-29.
  • Mavi, D. (2015). Öğretmen görüşlerine göre duygusal emek, iş özellikleri ve iş akışı arasındaki ilişki: Elbistan ilçesi örneği. Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Ekonomisi Anabilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Gaziantep. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jspid=b7WcLToxmIcxAsyjEVXYaw&no=DNZb4lM0ROa7K9ZDOfbPg
  • Mohammad, S. M. & Badawy, S. M. (2016). Psychologıcal Contract Vıolation and affective commitment: The mediating effect of cynıcısm and the moderating effect of employees expectiaitons. International Journal of Business and Management Review. 4(10), 14-34. https://www.researchgate.net/publication/312032254_PSYCHOLOGICAL_CONTRACT_VIOLATION_ AND_AFFECTIVE_COMMITMENT_THE_MEDIATING_EFFECT_OF_CYNICISM_AND_THE_MO DERATING_EFFECT_OF_EMPLOYEES%27_EXPECTATIONS?enrichId=rgreq14fbd28723a55808b92432b900fe3cfeXXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMxMjAzMjI1NDtBUzo3Mzc4MDA0Mzc2Mjg5MzVAMTU1 MjkxNjc0MDk3Mw%3D%3D&el=1_x_2&_esc=publication
  • Cover Morrison, E. W. ve Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of Management Review, 22(1), 226-256. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/259230
  • Morrison, E. W. & Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of Management Review, 22(1), 226-256. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/259230
  • Pala, T. ve Sürvegil, O. (2016). Duygusal emek ölçeği: Ölçek geliştirme, güvenilirlik ve geçerlilik çalışması. Ege Akademik Bakış Dergisi, 16(4), 773-787.
  • Penney, L. M., Hunter, E. M. & Perry, H. (2011). Personality and counterproductive work behaviour: Using conservation of resources theory to narrow the profile of deviant employees. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 84, 58–77. http://dx.doi.org/10.1111/j.2044-8325.2010.02007.x
  • Polatçı, S., Özçalık, F. & Cindiloğlu, M. (2014). Üretkenlik karşıtı iş davranışı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde kişi-örgüt uyumunun etkileri. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(3), 1-12. http://dergipark.ulakbim.gov.tr/niguiibfd/
  • Robinson, S. L., Kraatz, M. S. & Rousseau, D. M. (1994). Changing obligations and the psychological contract: A longitudinal study. 37(1), 137-152. http://dx.doi.org/10.2307/256773
  • Robinson, S. L., & Morrison, E. W. (2000). The development of psychological contract breach and violation: A longitudinal study. Journal of Organizational Behavior, 21, 525–546. https://psycnet.apa.org/doi/10.1002/1099-1379(200008)21:5%3C525::AID-JOB40%3E3.0.CO;2-T
  • Rousseau, D. M. (1989). Psychological and implied contracts in organizations. Employee Resopnsibilities and Rights Journal, 2(2), 121-139. https://psycnet.apa.org/doi/10.1007/BF01384942
  • Rousseau, D. M. & Parks, J. M. (1993). The contracts of individuals and organizations. Research in Organizational Behaviour, 15, 1-43.
  • Spector, P. E. & Fox, S. (2005). A model of counterproductive work behavior. Washington DC: American Psyhologial Association. 151-174.
  • Tuti, G. (2021). Karizmatik liderlik, lidere güven ve duygusal emeğe yönelik öğretmen görüşleri: Trabzon ili örneği. Hacettepe Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Eğitim Yönetimi Programı. Doktora Tezi. Ankara.
  • Tüfekçi, Ü. (2016). Üretkenlik karşıtı iş davranışları ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bir araştırma. Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Anabilim Dalı, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Bursa. http://hdl.handle.net/11452/1477
  • Uzoma, D. N. & Tochukwu, A. N. (2017). Managing Psychologıcal: A necessıty for positive organisational outcomes in nigerian publıc service. International Journal of Research in Arts and Social Sciences. 9(2). https://www.academia.edu/34439141/MANAGING_PSYCHOLOGICAL_CONTRACT_A_NECESSIT Y_FOR_POSITIVE_ORGANISATIONAL_OUTCOMES_IN_NIGERIAN_PUBLIC_SERVICE
  • Üzüm, G. & Şenol, L. (2019). Yabancılaşma ve üretim karşıtı iş davranışları: Sağlık kurumlarında bir araştırma. Beykoz Akademi Dergisi, 7(2), 65-80. https://doi.org/10.14514/byk.m.26515393.2019.7/2.65-80
  • Xie, X., Liu, H. & Deng, H. (2015). Psychological contract breach and turnover intention: The intermediary role of job satisfaction. Open Journal of Business and Management, 3, 371-379. http://dx.doi.org/10.4236/ojbm.2015.34036
  • Zhao, H. & Fan, Y. (2020). The effect of social support on emotional labor through professional identity: Evidence from the content industry. Journal of Global Information Management, 30(1), 1-19.

PSİKOLOJİK SÖZLEŞME İHLALLERİNİN ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARINA ETKİSİNDE DUYGUSAL EMEĞİN ARACILIK ROLÜ

Yıl 2025, Cilt: 18 Sayı: 3, 777 - 794, 01.07.2025

Selen Doğan , Nuriye Yaramış

https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1584898

Öz

Psikolojik sözleşme ihlallerinin bireysel ve örgütsel düzeyde birçok olumsuz sonucu bulunmaktadır. Bu olumsuz sonuçlar, örgütler ve iş görenler üzerinde bazı negatif etkilere sahip olmaktadır. Bu araştırmada psikolojik sözleşme ihlallerinin üretkenlik karşıtı iş davranışlarına etkisinde duygusal emeğin aracılık rolü araştırılmıştır. Bir kamu üniversitesinde görev yapan 457 akademik ve idari personelden veri toplanmıştır. Araştırma sonucuna göre psikolojik sözleşme ihlalinin duygusal emeğin alt boyutlarından olan yüzeysel rol yapma ile aynı yönde anlamlı bir etkisinin ortaya çıkmadığı, derin rol yapma üzerinde ise aksi yönde anlamlı bir etkisinin olduğu; yüzeysel rol yapmanın üretkenlik karşıtı iş davranışları üzerinde aynı yönde anlamlı bir etkisinin olduğu, derin rol yapmanın üretkenlik karşıtı iş davranışları üzerinde aksi yönde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmüştür. Psikolojik sözleşme ihlalinin derin rol yapma davranışını azalttığı, geri çekilme davranışını artırdığı bulunmuştur.

Anahtar Kelimeler

Psikolojik Sözleşme İhlali Üretkenlik Karşıtı İş Davranışları Duygusal Emek.

Kaynakça

  • An, F. & Wang, B. (2016). Abusive supervision and counterproductive work behavior: Moderating effect of negative affectivity. Journal of Service Science and Management, 9, 66-73. http://dx.doi.org/10.4236/jssm.2016.91009
  • Ashforth, B. E. & Humphrey, R. H. (1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18, 88–115. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/258824
  • Ashforth, B. E. & Humphrey, R. H. (1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18, 88–115. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/258824
  • Aziz, N., Naseer, S., Ali, R. & Kanwal, M. (2019). The impact of emotional labor strategies on employee behaviors: A conservation of resources perspective. Pakistan Journal of Social Sciences, 39(3), 1021-1035. http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.24100.63361/1
  • Bacilli, P. A. (2001). Organization and management obligations in a framework of psychological contract development and violation. California University, California. (Yayınlanmamış Doktora Tezi).
  • Bağcı, Z.& Bursalı, Y. M. (2015). Duygusal emeğin is performansı üzerindeki etkisi: Denizli ilinde hizmet Sektöründe görgül bir araştırma. Kafkas University. Faculty of Economics and Administrative Sciences. Journal, 6(10), 69. DOİ No: 10.18025/kauiibf.6.10.2015.16265
  • Büyükyılmaz, O. & Çakmak, A. F. (2015). Psikolojik sözleşme ihlali algısının devlet ve vakıf üniversitelerinde görev yapan akademisyenler kapsamında karşılaştırmalı analizi. Bülent Ecevit Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi. Zonguldak. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(1), 48-71. http://dx.doi.org/10.14230/joiss78
  • Cengiz, A. A. & Sönmez, H. (2019). The examination of emotional labor’s consequences on employees: A research in nursing occupation. Çalışma ve Toplum Dergisi, 3, 2031-2046.
  • Cropanzano, R. & Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal Of Management, 31(6), 874-900. http://dx.doi.org/10.1177/0149206305279602
  • Çetinkaya, F. F. & Özkara, B. (2015). Hizmet işletmelerinde psikolojik sözleşme ihlalleri ve örgütsel sinizm ilişkisi: Kapadokya bölgesi 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. Kastamonu Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9, 72-91.
  • Gültaç, A. S. & Erigüç. S. (2019). Geçmişten günümüze örgütlerde üretkenlik karşıtı iş davranışları: Kavramsal bir bakış açısı. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 36, 51-68. http://dx.doi.org/10.30794/pausbed.397895
  • Güney, M. (2019). Psikolojik sözleşme ihlali ile örgütsel bağlılık arasında örgütsel güvenin aracılık rolü. Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim ve Organizasyon Anabilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Adana. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jsp?id=py_toLyT9yNxQHKTq1PQiA&no=rAtjq3df2e NgRqR0_-ZjOg
  • Hershcoves, M., Sandy, N., Turner, J., Barlıng, K., A. Arnold, K., E. D., Michelle, I., Manon., Lebranc, M. & Sıvanathan. N. (2007). Predicting workplace aggression: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology,92(1), 228-238. https://doi.org/10.1037/0021-9010.92.1.228
  • Hong, M. C., Barnes, C. M. & Scott, B. A. (2017). Collateral damage from the show: Emotional labor and unethical behavior. Business Ethics Quarterly, 513-540. https://doi.org/10.1017/beq.2017.30
  • Kanten, P. & Ülker, F. (2014). Yönetim tarzının üretkenlik karşıtı iş davranışlara etkisinde işe yabancılaşmanın aracılık etkisi. Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,32, 16-40.
  • Karatepe, H. (2019). Sağlık çalışanlarında duygusal emek davranışlarının çalışanların tükenmişlik düzeylerine etkisi: Sivas numune hastanesi örneği. Sivas Cumhuriyet üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlık Kuruluşları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Sivas. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jsp?id=kDA4XRtjgcyT9DzOfJXW_g&no=S7VhW8MCeWX0ylTL1tqIsw
  • Küçükşakar, B. ve Sezici, E. (2022). The impact of work-family conflict on emotional labor: A research on secondary school teachers. KAÜİİBFD, 13(25), 160-180. http://dx.doi.org/10.36543/kauiibfd.2022.008
  • Örücü, E., Hasırcı, I. ve Öziş. F. (2022). Duygusal emek ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi: Bir alan araştırması. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(2), 1239-1252. https://doi.org/10.30783/nevsosbilen.983796
  • Lawrence, S.A., Ramachandran, Y., Jordan, P.J. & Troth, A.C. (2011). Emotional intelligence, emotional labour and organisational citizenship behaviour in service environments. Int. J. Work Organisation and Emotion, Vol. http://dx.doi.org/10.1504/IJWOE.2011.044594
  • Lee, D. C., Hung, L. M. & Huang, S. C. (2012). Does job enjoyment and organizational support affect emotional labor? İ A D, 4(2), 5-29.
  • Mavi, D. (2015). Öğretmen görüşlerine göre duygusal emek, iş özellikleri ve iş akışı arasındaki ilişki: Elbistan ilçesi örneği. Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Ekonomisi Anabilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Gaziantep. https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezDetay.jspid=b7WcLToxmIcxAsyjEVXYaw&no=DNZb4lM0ROa7K9ZDOfbPg
  • Mohammad, S. M. & Badawy, S. M. (2016). Psychologıcal Contract Vıolation and affective commitment: The mediating effect of cynıcısm and the moderating effect of employees expectiaitons. International Journal of Business and Management Review. 4(10), 14-34. https://www.researchgate.net/publication/312032254_PSYCHOLOGICAL_CONTRACT_VIOLATION_ AND_AFFECTIVE_COMMITMENT_THE_MEDIATING_EFFECT_OF_CYNICISM_AND_THE_MO DERATING_EFFECT_OF_EMPLOYEES%27_EXPECTATIONS?enrichId=rgreq14fbd28723a55808b92432b900fe3cfeXXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMxMjAzMjI1NDtBUzo3Mzc4MDA0Mzc2Mjg5MzVAMTU1 MjkxNjc0MDk3Mw%3D%3D&el=1_x_2&_esc=publication
  • Cover Morrison, E. W. ve Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of Management Review, 22(1), 226-256. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/259230
  • Morrison, E. W. & Robinson, S. L. (1997). When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops. Academy of Management Review, 22(1), 226-256. https://psycnet.apa.org/doi/10.2307/259230
  • Pala, T. ve Sürvegil, O. (2016). Duygusal emek ölçeği: Ölçek geliştirme, güvenilirlik ve geçerlilik çalışması. Ege Akademik Bakış Dergisi, 16(4), 773-787.
  • Penney, L. M., Hunter, E. M. & Perry, H. (2011). Personality and counterproductive work behaviour: Using conservation of resources theory to narrow the profile of deviant employees. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 84, 58–77. http://dx.doi.org/10.1111/j.2044-8325.2010.02007.x
  • Polatçı, S., Özçalık, F. & Cindiloğlu, M. (2014). Üretkenlik karşıtı iş davranışı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde kişi-örgüt uyumunun etkileri. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(3), 1-12. http://dergipark.ulakbim.gov.tr/niguiibfd/
  • Robinson, S. L., Kraatz, M. S. & Rousseau, D. M. (1994). Changing obligations and the psychological contract: A longitudinal study. 37(1), 137-152. http://dx.doi.org/10.2307/256773
  • Robinson, S. L., & Morrison, E. W. (2000). The development of psychological contract breach and violation: A longitudinal study. Journal of Organizational Behavior, 21, 525–546. https://psycnet.apa.org/doi/10.1002/1099-1379(200008)21:5%3C525::AID-JOB40%3E3.0.CO;2-T
  • Rousseau, D. M. (1989). Psychological and implied contracts in organizations. Employee Resopnsibilities and Rights Journal, 2(2), 121-139. https://psycnet.apa.org/doi/10.1007/BF01384942
  • Rousseau, D. M. & Parks, J. M. (1993). The contracts of individuals and organizations. Research in Organizational Behaviour, 15, 1-43.
  • Spector, P. E. & Fox, S. (2005). A model of counterproductive work behavior. Washington DC: American Psyhologial Association. 151-174.
  • Tuti, G. (2021). Karizmatik liderlik, lidere güven ve duygusal emeğe yönelik öğretmen görüşleri: Trabzon ili örneği. Hacettepe Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Eğitim Yönetimi Programı. Doktora Tezi. Ankara.
  • Tüfekçi, Ü. (2016). Üretkenlik karşıtı iş davranışları ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesine yönelik bir araştırma. Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Anabilim Dalı, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. Bursa. http://hdl.handle.net/11452/1477
  • Uzoma, D. N. & Tochukwu, A. N. (2017). Managing Psychologıcal: A necessıty for positive organisational outcomes in nigerian publıc service. International Journal of Research in Arts and Social Sciences. 9(2). https://www.academia.edu/34439141/MANAGING_PSYCHOLOGICAL_CONTRACT_A_NECESSIT Y_FOR_POSITIVE_ORGANISATIONAL_OUTCOMES_IN_NIGERIAN_PUBLIC_SERVICE
  • Üzüm, G. & Şenol, L. (2019). Yabancılaşma ve üretim karşıtı iş davranışları: Sağlık kurumlarında bir araştırma. Beykoz Akademi Dergisi, 7(2), 65-80. https://doi.org/10.14514/byk.m.26515393.2019.7/2.65-80
  • Xie, X., Liu, H. & Deng, H. (2015). Psychological contract breach and turnover intention: The intermediary role of job satisfaction. Open Journal of Business and Management, 3, 371-379. http://dx.doi.org/10.4236/ojbm.2015.34036
  • Zhao, H. & Fan, Y. (2020). The effect of social support on emotional labor through professional identity: Evidence from the content industry. Journal of Global Information Management, 30(1), 1-19.
Toplam 38 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Konular Sosyal Psikoloji, Sosyal ve Kişilik Psikolojisi (Diğer)
Bölüm Makaleler
Yazarlar

Selen Doğan

Nuriye Yaramış 0000-0002-9674-1035

Erken Görünüm Tarihi 30 Haziran 2025
Yayımlanma Tarihi 1 Temmuz 2025
Gönderilme Tarihi 15 Kasım 2024
Kabul Tarihi 28 Mayıs 2025
Yayımlandığı Sayı Yıl 2025 Cilt: 18 Sayı: 3

Kaynak Göster

APA Doğan, S., & Yaramış, N. (2025). PSİKOLOJİK SÖZLEŞME İHLALLERİNİN ÜRETKENLİK KARŞITI İŞ DAVRANIŞLARINA ETKİSİNDE DUYGUSAL EMEĞİN ARACILIK ROLÜ. Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(3), 777-794. https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1584898
 Kapak Resmi İndir
Creative Commons Lisansı
Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Creative Commons Atıf-GayriTicari-AynıLisanslaPaylaş 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.